한국에서 수돗물을 마셔도 될까? 우리 집 기준으로 판단하는 법

서울시는 2026년 6월까지 실시한 무료 가정 수돗물 검사 가운데 먹는물 수질기준을 초과한 사례가 한 건도 없었다고 밝혔습니다.
내 집 수도꼭지에서 나오는 물이 괜찮은지는 정수장이 통제할 수 없는 부분, 즉 건물 안의 배관과 저수조에 달려 있습니다.
따라서 한국 수돗물이 전반적으로 안전한지를 판단할 필요는 없습니다.
알아야 할 것은 건물 배관의 상태와 본인의 체류 기간이며, 서울에서는 첫 번째 질문에 답해 주는 무료 검사를 받을 수 있습니다.

한국인이 "안전하다"와 "마시지 마라"를 동시에 말하는 이유

두 말 모두 어느 정도 맞기 때문에 새로 온 거주자는 엇갈린 답을 듣게 됩니다.
시는 정수 처리된 물이 안전하다고 말합니다.
수돗물을 피하는 사람들은 대부분 물이 수도꼭지까지 오는 동안 거치는 배관을 걱정합니다.

환경부의 2024년 전국 조사(2024년 4월 22일~6월 30일 72,460가구 방문 조사, 2024년 12월 5일 발표)를 보면 사람들이 실제로 어떻게 하고 있는지 알 수 있습니다.
2025년 말부터 이 부처는 기후에너지환경부가 되었습니다.
가구별로 복수 응답이 가능했습니다.

• 37.9%는 수돗물을 그대로 또는 끓여서 마십니다.

• 53.6%는 정수기 물을 마십니다.

• 34.3%는 생수를 사서 마십니다.

• 66%는 요리에 수돗물을 사용합니다(정수기 물은 제외).

수돗물을 마시지 않는 사람들이 꼽은 가장 큰 이유(34.3%)는 노후 수도관에서 나오는 이물질에 대한 걱정이었고, 13.2%는 염소 냄새를 이유로 들었습니다.
서울아리수본부의 가정 수질검사 영문 페이지도 같은 내용을 담고 있습니다. 정수장은 믿지만 건물의 배관이나 물탱크 관리 상태 때문에 마시기를 꺼리는 사람들이 있다는 것입니다.

옥내 배관과 물탱크는 건물의 일부이므로, 서울시는 노후 옥내 배관을 직접 교체하는 대신 가구의 교체 비용을 지원합니다.
새 아파트 단지와 30년 된 빌라는 길에서 같은 물을 받더라도 싱크대에 전달되는 물은 상당히 다를 수 있습니다.

수돗물, 정수기, 생수: 돈 말고 각각 드는 비용

아래 표는 수고, 서류, 이사할 때 생기는 일을 비교합니다.
렌탈료나 생수 가격은 업체와 프로모션에 따라 다르기 때문에 표에 넣지 않았습니다.
계약서나 판매 페이지를 확인하십시오.

한국소비자원의 정수기 렌탈 조사 결과(2026년 1월)와 서울아리수본부 영문 페이지를 바탕으로 정리, 2026년 11월 확인.

비용만 놓고 보면 수돗물이 나머지 둘보다 훨씬 저렴합니다.
서울아리수본부는 수돗물 가격을 리터당 약 0.51원으로 제시합니다.

서울에 산다면 내 집 수돗물을 무료로 검사받으십시오

서울시의 아리수 품질확인제는 직원이 집으로 방문해 수돗물을 무료로 검사해 줍니다.
서울특별시는 서울의 모든 가구가 신청할 수 있다고 밝히고 있으며, 안내 페이지에 국적 요건은 언급되어 있지 않습니다.
다만 미리 예약해야 합니다.

검사 항목

방문 검사는 잔류염소, 탁도, pH, 철, 구리 등 5개 항목을 현장에서 측정합니다.
철과 구리는 배관 부식 여부를, 잔류염소는 소독제가 여전히 효과를 내고 있는지를 보여 줍니다.
검사는 약 5분이 걸리며 결과를 바로 알 수 있습니다.

비대면 방식도 있습니다.
깨끗한 용기에 수돗물을 절반쯤 채워 약속한 날 문 앞에 두면 직원이 수거해 갑니다.
이 방식은 4개 항목을 검사하며, 시료를 오래 둘수록 정확도가 떨어지는 잔류염소는 제외합니다.
결과는 약 2~3일 뒤 문자 메시지로 받습니다.

예약 방법

1. 시간대를 고르십시오. 2026년 3월 10일부터 방문 검사는 평일 저녁 21:00까지, 주말과 공휴일에는 09:00~18:00에도 진행됩니다.

2. 영어 상담은 서울시 120다산콜센터로 전화하십시오. 전화는 02-120으로 걸고 9번에 이어 1번을 누르면 영어 상담으로 연결됩니다. 서울아리수본부 영문 사이트에 따르면 영어 상담은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.

3. 다른 경로를 이용해도 됩니다. 관할 수도사업소나 서울아리수본부 누리집에서도 예약할 수 있으며, 예약 페이지는 한국어로 되어 있습니다.

4. 원하는 방식을 말하십시오. 잔류염소 수치까지 확인하고 싶다면 방문 검사를, 집에 있을 사람이 없다면 비대면 검사를 요청하십시오.

건물명과 호수까지 포함한 전체 주소를 준비해 두십시오.
휴대폰에 한국 번호가 있으면 결과 문자를 받기가 더 수월합니다.
한국 번호가 없다면 결과를 어떻게 보내 줄지 상담원에게 물어보십시오.

결과가 나쁘다면

수질이 기본 기준에 미달하면 서울아리수본부가 세균을 포함한 7개 항목 추가 검사를 실시합니다.
그다음 시가 원인을 파악해 저수조 청소, 노후 배관 교체, 저수조 수위 조절 등 다음 조치를 안내합니다.
배관 점검·세척을 해 주고, 노후 옥내 배관 교체 지원금으로 연결해 줄 수도 있습니다.

서울 외 지역이라면 해당 지역 상수도 사업자의 누리집이나 콜센터에서 가정 수질검사를 제공하는지 확인하십시오.
프로그램과 명칭은 도시마다 다릅니다.

수돗물에서 염소 냄새가 나는 이유와 서울시가 권하는 방법

염소는 정수장에서 투입하며, 물이 수도꼭지에 닿을 때까지 세균으로부터 보호되도록 하는 역할을 합니다.
희미한 염소 냄새는 소독제가 아직 남아 있다는 뜻입니다.
무언가 잘못되었다는 의미는 아닙니다.

냄새를 줄이는 방법에 대한 서울시의 안내(2013년 시 설명 자료)는 간단합니다.

• 아침에 수도꼭지를 2~3분 틀어 밤새 배관에 고여 있던 물을 흘려보냅니다.

• 유리나 도자기 용기에 물을 받아 뚜껑을 덮지 않은 채 깨끗한 곳에 20~30분 둡니다.

• 받아 둔 물에 녹차 티백, 레몬, 민트나 허브를 넣습니다.

물을 끓여 차나 보리차로 마시는 것도 흔한 방법입니다.
많은 한국 가정이 이미 이렇게 수돗물을 마시고 있습니다.

정수기 렌탈: 중요한 기간은 생각하시는 그 기간이 아닙니다

정수기 렌탈 계약에는 두 가지 기간이 있으며, 이 둘을 혼동하는 것이 가장 흔한 불만 사유입니다.

• 계약 기간. 전체 렌탈 기간입니다. 한국소비자원이 공개한 사례에서는 60개월이었습니다.

• 의무사용기간. 반드시 사용하기로 약정한 최소 기간입니다. 같은 사례에서는 36개월이었습니다.

의무사용기간이 끝나면 해지 위약금은 없습니다.
다만 계약 기간이 남아 있으면 철거(회수)비가 청구될 수 있고, 일부 업체는 가입 시 면제해 준 등록비를 반환하라고 요구하기도 합니다.

한국소비자원은 2026년 1월, 2022년부터 2025년 6월까지 접수된 해지 비용 관련 피해구제 신청 83건을 분석했습니다. 그중 77.1%(64건)는 의무사용기간이 지난 뒤 해지한 경우였습니다.
한 사례에서는 60개월 계약의 37개월 차에 해지한 고객에게 150,000이 철거비와 등록비 명목으로 청구되었습니다.
조사 대상 렌탈 업체 10곳 중 주요 계약 조건에 이를 명확히 기재한 곳은 1곳뿐이었습니다.
한국소비자원의 권고 이후 나머지 9곳은 계약서를 개정했습니다.

공식 기준이 정한 위약금

공정거래위원회 고시인 소비자분쟁해결기준은 장기 렌탈에 대해 다음과 같은 기준을 두고 있습니다.

부록 발췌 출처: 한국소비자원 2025년 5월 렌탈 소비자 주의보.
이 기준은 2025년 12월 18일에 마지막으로 개정되었으므로, 표의 내용을 근거로 삼기 전에 현행 고시문을 확인하시기 바랍니다.

철거비는 위약금과 별도로 청구되며, 같은 기준에 따르면 계약서에 명시하고 설명한 경우에만 청구할 수 있습니다.
이는 분쟁 해결을 위한 기준이며 법적 상한이 아닙니다.
계약서에서 다른 조건을 정할 수 있습니다.
분쟁이 생기면 한국소비자원이 피해 구제를 담당하며, 전국 소비자상담센터 번호는 다음과 같습니다: 1372.

애초에 렌탈을 해야 할까요?

판단 기준은 한국에 얼마나 머무르느냐가 아니라 지금 주소에 얼마나 머무르느냐입니다.

• 약 3년 이내에 떠나거나 이사할 예정이거나, 확실하지 않은 경우. 렌탈하지 마십시오. 한국소비자원 사례의 36개월 같은 의무사용기간은 체류 기간보다 길고, 중도 해지 시 위약금에 철거비까지 붙을 가능성이 큽니다. 수돗물(서울이라면 검사 후), 끓인 물이나 보리차, 생수, 또는 직접 구입한 정수기를 이용하십시오.

• 계약 기간 내내 같은 곳에 머무는 경우. 필터 교체를 맡기고 싶다면 렌탈이 합리적일 수 있습니다. 다만 업체가 아래 질문에 서면으로 답한 뒤에만 계약하십시오.

계약 전에 물어볼 것:

• 의무사용기간은 몇 개월이고, 전체 계약 기간은 몇 개월입니까?

• 12개월 차, 24개월 차, 의무사용기간 직후에 해지하면 비용이 얼마입니까?

• 철거비나 반환해야 할 면제 등록비가 있습니까? 있다면 얼마입니까?

• 국내 이전 설치 비용은 얼마이며, 해외로 이주하면 어떻게 됩니까?

• 외국인 거주자에게 필요한 서류(외국인등록증, 한국 은행 계좌, 한국 휴대전화 번호)는 무엇이며, 해외 카드로 결제할 수 있습니까?

외국인 거주자에 대한 요건은 업체마다 다르고 이에 관한 공식 규정은 찾지 못했으므로, 목록을 서면으로 받아 두십시오.
새로 계약하기 전에 집에 정수기가 이미 설치되어 있는지, 그리고 그 정수기가 다른 사람 명의의 계약으로 아직 묶여 있는지도 확인하십시오.

생수: 2026년부터 라벨 없음

2026년 1월 1일부터 온라인에서 판매되거나 매장에서 묶음으로 판매되는 생수는 라벨이 없어야 합니다.
매장에서 낱병으로 판매되는 생수에는 1년의 유예기간이 있어 2026년 내내 라벨이 붙은 병도 볼 수 있습니다.

제품 정보는 병의 포장 라벨에서 다른 곳으로 옮겨졌습니다.
병뚜껑 윗면에 제품명과 QR 코드가 표시되며, 묶음 제품은 포장 비닐이나 손잡이에 표시됩니다.
코드를 스캔하면 제조사와 소재지, 원료, 유통기한 등 5가지 핵심 정보가 표시됩니다.
어떤 브랜드를 누가 어디서 만드는지 확인하고 싶다면 병뚜껑의 코드를 스캔하십시오.

빈 병은 건물의 분리배출에서 투명 페트병으로 내놓습니다.
이제 대부분 떼어 낼 라벨이 없으니 한 단계가 줄었습니다.
배출 요일과 수거함 위치는 건물마다 다릅니다.
분리 방법은 저희 한국 쓰레기 배출 가이드에서 다룹니다.

묶음 생수를 집까지 들고 오는 것이 정수기를 고려하는 이유라면 먼저 배송을 이용해 보십시오.
필요한 것은 다년 계약이 아니라 쇼핑몰 계정 하나입니다.